Если на варочной поверхности Kuppersberg треснуло или повреждено стекло, прибор нельзя использовать до проверки. Даже небольшое повреждение поверхности может быть связано с неправильным уходом, перегревом, воздействием посуды или резким охлаждением конфорки. Не пытайтесь самостоятельно устранять повреждение стекла: при треснувшей или разбитой поверхности прибором пользоваться нельзя.

Почему так бывает

  • Включение плиты на полную мощность с пустой посудой. Не включайте плиту на полную мощность с пустой посудой. Причину мастер проверяет вручную.
  • Неправильный уход или использование. Правильно ухаживайте за варочной панелью и используйте её по назначению. Причину мастер проверяет вручную.
  • Одновременное касание сенсоров. Уберите с сенсорной панели предметы и касайтесь только одного сенсора за раз. Причину мастер проверяет вручную.
  • Перегрев. При приготовлении на водяной бане посуда не должна касаться дна наполненной водой кастрюли. Используйте только термостойкую посуду. Причину мастер проверяет вручную.
  • Неправильное использование посуды. На WOK-конфорке используйте только WOK-посуду. Причину мастер проверяет вручную.
  • Неровные края посуды или абразивные средства. Используйте посуду с плоским гладким дном и не применяйте абразивы. Причину мастер проверяет вручную.
  • Использование герметика вокруг панели. Не используйте герметики между панелью конфорок и столешницей. Причину мастер проверяет вручную.
  • Воздействие тепла на сахар, синтетические материалы или алюминиевые листы. Выключите оборудование и немедленно удалите эти материалы. Причину мастер проверяет вручную.
  • Поражение электрическим током. Выключите устройство. Причину мастер проверяет вручную.
  • Пролитие холодной жидкости на горячую конфорку. Не допускайте резкого охлаждения горячей конфорки. Причину мастер проверяет вручную.
  • Применение абразивных средств. Не применяйте абразивные средства. Причину мастер проверяет вручную.
  • Треснувшая или разбитая поверхность. Не используйте прибор с треснувшей или разбитой поверхностью. В этом случае необходима ручная проверка мастером.

Когда это норма

—

Что сделает мастер

Мастер проведёт ручную проверку причин повреждения стекла и обстоятельств использования варочной поверхности. В ходе проверки учитываются режим работы с пустой посудой, правильность ухода и использования панели, одновременное касание сенсоров, условия перегрева и приготовления на водяной бане, применение термостойкой посуды, использование WOK-посуды на WOK-конфорке, состояние дна и краёв посуды, применение абразивов и герметика, а также воздействие сахара, синтетических материалов, алюминиевых листов и холодной жидкости на горячую конфорку.

До завершения проверки не используйте прибор с треснувшей или разбитой поверхностью. Самостоятельно устранять повреждение стекла нельзя: безопасное действие владельца в такой ситуации — не использовать прибор, а причину установить при ручной проверке мастером.