# На варочной поверхности Kuppersberg треснуло стекло — причины и что делать

> Если на варочной поверхности Kuppersberg треснуло или повреждено стекло, прибор нельзя использовать до проверки. Даже небольшое повреждение поверхности…

Если на варочной поверхности Kuppersberg треснуло или повреждено стекло, прибор нельзя использовать до проверки. Даже небольшое повреждение поверхности может быть связано с неправильным уходом, перегревом, воздействием посуды или резким охлаждением конфорки. Не пытайтесь самостоятельно устранять повреждение стекла: при треснувшей или разбитой поверхности прибором пользоваться нельзя.

## Почему так бывает

- **Включение плиты на полную мощность с пустой посудой.** Не включайте плиту на полную мощность с пустой посудой. Причину мастер проверяет вручную.
- **Неправильный уход или использование.** Правильно ухаживайте за варочной панелью и используйте её по назначению. Причину мастер проверяет вручную.
- **Одновременное касание сенсоров.** Уберите с сенсорной панели предметы и касайтесь только одного сенсора за раз. Причину мастер проверяет вручную.
- **Перегрев.** При приготовлении на водяной бане посуда не должна касаться дна наполненной водой кастрюли. Используйте только термостойкую посуду. Причину мастер проверяет вручную.
- **Неправильное использование посуды.** На WOK-конфорке используйте только WOK-посуду. Причину мастер проверяет вручную.
- **Неровные края посуды или абразивные средства.** Используйте посуду с плоским гладким дном и не применяйте абразивы. Причину мастер проверяет вручную.
- **Использование герметика вокруг панели.** Не используйте герметики между панелью конфорок и столешницей. Причину мастер проверяет вручную.
- **Воздействие тепла на сахар, синтетические материалы или алюминиевые листы.** Выключите оборудование и немедленно удалите эти материалы. Причину мастер проверяет вручную.
- **Поражение электрическим током.** Выключите устройство. Причину мастер проверяет вручную.
- **Пролитие холодной жидкости на горячую конфорку.** Не допускайте резкого охлаждения горячей конфорки. Причину мастер проверяет вручную.
- **Применение абразивных средств.** Не применяйте абразивные средства. Причину мастер проверяет вручную.
- **Треснувшая или разбитая поверхность.** Не используйте прибор с треснувшей или разбитой поверхностью. В этом случае необходима ручная проверка мастером.

## Когда это норма

—

## Что сделает мастер

Мастер проведёт ручную проверку причин повреждения стекла и обстоятельств использования варочной поверхности. В ходе проверки учитываются режим работы с пустой посудой, правильность ухода и использования панели, одновременное касание сенсоров, условия перегрева и приготовления на водяной бане, применение термостойкой посуды, использование WOK-посуды на WOK-конфорке, состояние дна и краёв посуды, применение абразивов и герметика, а также воздействие сахара, синтетических материалов, алюминиевых листов и холодной жидкости на горячую конфорку.

До завершения проверки не используйте прибор с треснувшей или разбитой поверхностью. Самостоятельно устранять повреждение стекла нельзя: безопасное действие владельца в такой ситуации — не использовать прибор, а причину установить при ручной проверке мастером.

---

Kuppersberg. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 318-40-58. г. Санкт-Петербург, переулок Пирогова, 3. режим работы: с 7.00 до 21.00 (без выходных).