# Варочная поверхность Kuppersberg ведёт себя странно, но это норма?

> Некоторые особенности работы варочной поверхности Kuppersberg могут выглядеть как неисправность, хотя связаны с посудой, настройками или обычными…

Некоторые особенности работы варочной поверхности Kuppersberg могут выглядеть как неисправность, хотя связаны с посудой, настройками или обычными условиями эксплуатации. Панель может автоматически отключать отдельные функции или всю панель, не реагировать на неподходящую посуду, показывать остаточное тепло или временно ограничивать работу органов управления. Перед обращением в сервис проверьте только доступные настройки и условия использования, не разбирая панель и не снимая её элементы.

## Почему так бывает

- **На конфорке нет посуды с содержанием железа.** Для проверки поставьте посуду с содержанием железа. Подбор посуды выполняется вручную.
- **Используется неподходящая посуда.** Замените её на подходящую для варочной поверхности. Проверить соответствие посуды можно вручную.
- **Посуда стоит близко к индикаторам и кнопкам.** Переставьте её так, чтобы она не находилась рядом с индикаторами и кнопками.
- **Функция «Stop & Go» работает более 10 минут.** Деактивируйте функцию штатной кнопкой панели.
- **Неправильная чистка.** Для ухода используйте подходящие чистящие средства. Подход средства проверяется вручную.
- **Применён несоответствующий герметик.** В этом случае владельцу не следует самостоятельно разбирать панель или менять герметик. Нужно проконсультироваться с производителем столешницы; соответствие герметика проверяется вручную.
- **Удар или падение посуды.** Обращайтесь с посудой аккуратно, чтобы не допускать ударов по поверхности.
- **Недосмотр в процессе приготовления.** Следите за процессом приготовления.
- **Нагрев пустой посуды.** Следите, чтобы в посуде всегда было достаточное количество жидкости.

Указанные действия относятся только к безопасной проверке условий эксплуатации и штатных функций. Не вскрывайте корпус и не пытайтесь самостоятельно менять детали или выполнять ремонт: такие работы должны проводиться специалистом.

## Когда это норма

- **Автоматическое отключение функций или панели без дальнейших установок.** Это может быть нормальной работой. Ничего не делайте.
- **На конфорке отсутствует кастрюля.** Поставьте кастрюлю на конфорку.
- **Остаточное тепло.** После приготовления поверхность может оставаться горячей. Подождите, пока она остынет.
- **Неровное дно посуды.** Используйте посуду с ровным дном.
- **Включена блокировка от детей.** Удерживайте кнопку с замком несколько секунд.

Если после проверки посуды, положения кастрюли и штатных настроек поведение панели сохраняется или появляются другие признаки, потребуется диагностика.

## Что сделает мастер

Мастер вручную проверит условия эксплуатации, тип и расположение посуды, работу функции «Stop & Go», корректность чистки и соответствие применённого герметика. При вопросах, связанных с герметиком, специалист проконсультируется с производителем столешницы. Такая ручная проверка помогает отличить нормальную особенность работы от неисправности. Самостоятельное вскрытие панели, замена герметика или ремонт деталей опасны и могут привести к дополнительной поломке, поэтому эти работы выполняет мастер.

---

Kuppersberg. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 318-40-58. г. Санкт-Петербург, переулок Пирогова, 3. режим работы: с 7.00 до 21.00 (без выходных).