# Варочная панель Kuppersberg не реагирует на сенсор — причины и что делать

> Варочная поверхность Kuppersberg не реагирует на сенсор или кнопки Если варочная поверхность Kuppersberg не реагирует на сенсорные кнопки, сначала…

## Варочная поверхность Kuppersberg не реагирует на сенсор или кнопки

Если варочная поверхность Kuppersberg не реагирует на сенсорные кнопки, сначала проверьте состояние панели управления и поверхности. Вода, жир, посторонние предметы, закрытые сенсоры или перегрев электронных элементов могут временно мешать управлению. Часть таких причин можно устранить самостоятельно безопасными действиями. Если проблема связана с внутренними контактами или жгутом проводки, потребуется мастер.

## Почему так бывает

- **На панели управления есть вода или посторонние предметы.**

Уберите предметы с панели, очистите и высушите ее. Это ручная проверка состояния панели управления, которую владелец может выполнить самостоятельно.
- **На поверхности есть вода или жир.**

Протрите поверхность сухой тряпкой и включите варочную поверхность повторно. Действие выполняется для ручной проверки.
- **Сенсоры закрыты или загрязнены, электронные элементы перегрелись.**

Откройте или очистите сенсоры и подождите, пока прибор остынет. Это безопасная ручная проверка, доступная владельцу.
- **Состарилась проводящая резина под клавишами или ослаб внутренний жгут проводки.**

Причину проверяет и устраняет только мастер. Самостоятельно разбирать варочную поверхность или пытаться добраться до внутренних контактов не следует.

## Когда это норма

- **Перегрев.**

Подождите, пока поверхность остынет.
- **Случайное одновременное нажатие нескольких кнопок.**

Немного подождите, пока система управления разблокируется сама.
- **Активна защита от детей.**

Снимите блокировку штатными кнопками управления.

## Что сделает мастер

Если очистка и сушка панели, удаление предметов, остывание поверхности и повторное включение не помогли, мастер выполнит ручную проверку внутренних элементов. При старении проводящей резины под клавишами он может протереть контакты клавиш ватным тампоном, смоченным в спирте, либо переподключить внутренний жгут проводки. Эти работы относятся к внутренним контактам и проводке, поэтому их должен выполнять специалист.

Также мастер проверит возможный сбой контроллера питания сенсоров, связанный с нестабильным напряжением. В таком случае требуется ремонт платы питания сенсоров. Ремонт внутренних контактов, жгута проводки и платы питания сенсоров не выполняют самостоятельно: для этого необходимо вмешательство мастера.

---

Kuppersberg. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 318-40-58. г. Санкт-Петербург, переулок Пирогова, 3. режим работы: с 7.00 до 21.00 (без выходных).