# Варочная поверхность Kuppersberg бьёт током и пахнет гарью — что делать

> Если варочная поверхность Kuppersberg бьёт током, искрит или появляется запах гари, прекратите пользоваться техникой и отключите её от электросети. Не…

Если варочная поверхность Kuppersberg бьёт током, искрит или появляется запах гари, прекратите пользоваться техникой и отключите её от электросети. Не продолжайте нагрев и не пытайтесь самостоятельно разбирать корпус, снимать панели или ремонтировать электрические элементы. Такие симптомы требуют проверки условий эксплуатации и состояния подключения. Часть действий владелец может выполнить самостоятельно, но работы с кабелем, розеткой, проводкой и повреждённой изоляцией выполняет только мастер.

## Почему так бывает

- **Повреждение кабеля.** Кабель может потребовать замены. Это работа только для мастера: он выполнит замену кабеля после ручной проверки. Самостоятельный ремонт опасен из-за риска поражения электрическим током и дополнительного повреждения техники.
- **Несоблюдение рекомендаций.** Для чистки или технического обслуживания владелец может сам выключать варочную панель из электросети. Это безопасное действие перед такими работами и помогает исключить использование подключённой техники во время обслуживания.
- **Использование адаптеров и переходников.** Не используйте адаптеры и переходники. Владелец может самостоятельно убрать их из схемы подключения. Если после этого симптом сохраняется, нужна ручная проверка мастером.
- **Несоответствие стандартам.** Используйте только сертифицированные материалы. Это действие владелец может выполнить сам, не вмешиваясь в конструкцию варочной поверхности. Подбор и проверку подключения мастер проводит вручную.
- **Использование обычной розетки.** Для варочной поверхности может потребоваться силовая розетка. Её установку выполняет только мастер после ручной проверки. Самостоятельно менять розетку или подключение нельзя: это работа с электрикой.
- **Старая или неподходящая проводка.** Состояние электропроводки в доме проверяет мастер. Такая проверка выполняется вручную. Не пытайтесь самостоятельно ремонтировать или менять проводку, поскольку это опасно.
- **Использование очистителей высокого давления.** Не используйте такие очистители для варочной поверхности. Владелец может самостоятельно отказаться от этого способа очистки. При появлении симптома мастер выполнит ручную проверку.
- **Повреждение изоляции.** При повреждении изоляции необходимо обратиться к специалисту. Самостоятельно восстанавливать изоляцию, снимать панели или искать место повреждения нельзя: ручную проверку и дальнейшие работы выполняет мастер.
- **Высокие температуры.** Начинайте нагрев с малых температур. Это действие владелец может выполнить самостоятельно, используя штатные кнопки управления. Если варочная поверхность продолжает искрить, бить током или появляется запах гари, прекратите эксплуатацию и обратитесь к мастеру.

## Что сделает мастер

Мастер проведёт ручную проверку варочной поверхности, кабеля, подключения и условий эксплуатации. В зависимости от выявленной причины он заменит повреждённый кабель, установит силовую розетку или проверит состояние электропроводки в доме. При повреждении изоляции специалист определит дальнейшие действия и выполнит необходимые работы.

Не вскрывайте корпус, не ремонтируйте электрические элементы самостоятельно и не продолжайте пользоваться варочной поверхностью при наличии искрения, удара током или запаха гари. Работы с кабелем, розеткой, проводкой и изоляцией должны выполняться мастером, поскольку самостоятельное вмешательство опасно.

---

Kuppersberg. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 318-40-58. г. Санкт-Петербург, переулок Пирогова, 3. режим работы: с 7.00 до 21.00 (без выходных).