# Холодильник Kuppersberg греется корпус или появились трещины — что делать

> Если у холодильника Kuppersberg нагреваются стенки корпуса, появились трещины, вмятины или другие повреждения, важно определить причину. Нагрев может…

Если у холодильника Kuppersberg нагреваются стенки корпуса, появились трещины, вмятины или другие повреждения, важно определить причину. Нагрев может быть нормальным для конструкции прибора, а повреждения — возникнуть из-за неаккуратного обращения, условий установки или внешнего воздействия. В отдельных случаях требуется диагностика специалиста. До обращения в сервис не вскрывайте корпус и не пытайтесь самостоятельно ремонтировать детали холодильника.

## Почему так бывает

- **Неаккуратное обращение при размораживании.** Трещины и другие повреждения могут появиться, если при размораживании с холодильником обращались неосторожно. Владелец может самостоятельно только аккуратно обращаться с прибором во время размораживания. Требуется аккуратное обращение, поэтому не следует пытаться исправлять повреждение самостоятельно.
- **Повреждение возникло после передачи прибора потребителю.** Если дефект корпуса обнаружен после получения холодильника, владелец может обратиться в сервисный центр или к продавцу для определения гарантийных обязательств. Самостоятельное обращение к продавцу необходимо, чтобы установить порядок дальнейших действий.
- **Перегрев компрессора.** Если корпус чрезмерно нагревается и есть подозрение на перегрев компрессора, отключите холодильник и обратитесь в сервисную службу. Перегрев требует диагностики компрессора и контура. Такие работы выполняет мастер: самостоятельное вмешательство может быть опасным и привести к дополнительной поломке.
- **Вода или грязь на поверхности корпуса.** Владелец может как можно скорее удалить воду или грязь мягкой тканью. Поверхность очищается мягкой тканью; не используйте для этого разборку корпуса или ремонт деталей.
- **Масло или жирные пятна на внутренней поверхности.** При попадании масла или жира необходимо немедленно очистить внутреннюю поверхность. Это действие выполняется вручную, без вскрытия холодильника и без попыток заменить или отремонтировать детали.

## Когда это норма

Нормальный нагрев стенок может быть предусмотрен конструкцией холодильника. Конденсатор расположен в боковой или задней стенке и отводит тепло в корпус и окружающую среду. В такой ситуации не требуется обращаться в сервисный центр, но необходимо обеспечить свободные зазоры вокруг прибора.

Следите, чтобы нагрев не превышал допустимых значений, и не перекрывайте вентиляцию. Если холодильник установлен вплотную к стене или зажат мебелью, освободите зазоры вокруг него и соблюдайте требования к монтажу.

Изменение внешнего вида корпуса также может быть связано с усадкой теплоизоляции. Оцените состояние корпуса: при существенной деформации обратитесь в сервис или рассмотрите замену прибора. Продолжительное воздействие ультрафиолетового излучения способно повлиять на корпус, поэтому защитите холодильник от прямого и длительного воздействия ультрафиолета.

## Что сделает мастер

Специалист оценит состояние корпуса и характер повреждений, а при подозрении на перегрев проведёт диагностику компрессора и контура. Если повреждение возникло после передачи прибора потребителю, сервисный центр или продавец определит гарантийные обязательства. Не снимайте панели и не вскрывайте корпус самостоятельно: диагностика и ремонт внутренних узлов выполняются мастером, поскольку вмешательство без необходимых навыков может быть опасным и привести к поломке холодильника.

---

Kuppersberg. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 318-40-58. г. Санкт-Петербург, переулок Пирогова, 3. режим работы: с 7.00 до 21.00 (без выходных).