Если холодильник Kuppersberg бьёт током, повреждены сетевой шнур или вилка, появляются искры либо запах гари, прекратите использование до выяснения причины. При признаках повреждения электрики не выполняйте ремонт самостоятельно: отключите холодильник от сети и обратитесь в сервисный центр. Проверять можно только доступные условия эксплуатации — контакт вилки и розетки, положение вилки, состояние слива, влажность в помещении и отсутствие прямого промывания водой.

Почему так бывает

  • Отсутствует контакт вилки с розеткой. Владелец может сам проверить соединение и обеспечить надёжный контакт вилки с розеткой. Проверка контакта вилки и розетки разрешена.
  • Нарушен слив. Причиной может быть загрязнённый дренажный канал или неправильно расположенный шланг. Владелец может самостоятельно очистить штатный слив, проверить сливной шланг и поддон. Очистка штатного слива разрешена самостоятельно.
  • Замыкание токоведущих частей на корпус холодильника. Это причина, которую устраняет только мастер. Холодильник необходимо отключить от сети и обратиться в сервисный центр. Замыкание требует отключения и сервисной диагностики.
  • Повышенная влажность или токопроводящий пол в помещении. Владелец может сам исключить такие условия: не использовать холодильник в помещениях с повышенной влажностью или токопроводящим полом. Нужно исключить влажные и токопроводящие условия.
  • Повреждён сетевой шнур. Самостоятельно ремонтировать или менять шнур нельзя. Заменить шнур питания должен мастер, поскольку замена сетевого шнура является электромонтажом.
  • Повреждена или разбита вилка. Не используйте такую вилку. Её замену выполняет мастер, поскольку замена вилки является ремонтом электрики.
  • Розетка плохо закреплена. Не вставляйте вилку до надёжного закрепления и ремонта розетки. Ремонт розетки требует электромонтажных работ и выполняется мастером.
  • Вилка направлена вверх или прижата к задней стенке. Владелец может сам расположить вилку так, чтобы она не была направлена вверх и не прижималась к стенке. Положение вилки регулируется без ремонта.
  • Холодильник промывают непосредственно водой. Не промывайте холодильник водой напрямую. Нужно отказаться от промывания водой.
  • Напряжение на незаземлённом корпусе создают помехоподавляющие конденсаторы входного фильтра. Причина устраняется мастером: необходимо обеспечить защитное заземление корпуса и фильтра. Конденсаторы не удаляют без необходимости.

Когда это норма

Для симптомов «бьёт током», «повреждён шнур или вилка», «искрит» и «запах гари» норма не указана. Такие признаки требуют проверки условий эксплуатации, а при повреждении электрики, замыкании или проблемах с заземлением — отключения холодильника и обращения к мастеру.

Что сделает мастер

Специалист сервисного центра проведёт диагностику причин, связанных с электрикой и заземлением. При замыкании токоведущих частей на корпус холодильник предварительно отключают от сети, после чего выполняют сервисную диагностику. Повреждённый сетевой шнур заменяют. Повреждённую или разбитую вилку заменяют либо рекомендуют обратиться к мастеру. Розетку, которая плохо закреплена, нельзя использовать до её надёжного закрепления и ремонта.

Если напряжение на незаземлённом корпусе создают помехоподавляющие конденсаторы входного фильтра, мастер обеспечивает защитное заземление корпуса и фильтра и не удаляет конденсаторы без необходимости. Ремонт электрики, замена шнура или вилки и работы с заземлением не выполняются владельцем самостоятельно: это электромонтаж и сервисная диагностика.